Pourquoi choisir Klaviyo comme outil d'email marketing?

J'utilise Klaviyo avec mes clients et c'est à ce jour le meilleur outil marketing pour les e-commerçants qui permet d'envoyer des campagnes d'e-mail et faire des automatisations personnalisées en fonction des prospects/clients.

Pour un client en particulier, après une courte période de 6 mois de gestion de son e-mail marketing avec Klaviyo, j'ai pu obtenir les résultats suivants :

• 258% d'augmentation du chiffre d'affaires
• Augmentation de 126% des revenus des nouveaux clients
• Augmentation de 19% du taux de conversion des e-mails

Combien coûte Klaviyo ?

D'accord génial! Donc Klaviyo fonctionne pour les e-commerçants mais combien ça coûte? 

Klaviyo fonctionne sur une grille de prix augmentant au fur et à mesure que le nombre de votre audience augmente.

Vous trouverez la grille complète des prix de Klaviyo ci-dessous:

Taille de l'audience | Coût

‍0 à 250 | Gratuit

251 – 500 | 20 $

501 – 1 000 | 30 $

$1001 - 1500 | 45 $

1501 - 2500 | 60 $

2501 - 3000 | 70 $

3001 - 3500 | 80 $

3501 - 5000 | 100 $

5001 - 5500 | 110 $

5501 - 6000 | 130 $

6001 - 6500 | 140 $

6501 - 10 000 | 150 $

10 001 - 10500 | 175 $

10 501 - 11000 | 200 $

11 001 - 11500 | 225 $

11 501 - 12000 | 250 $

12 001 - 12500 | 275 $

12 501 - 13000 | 300 $

13 001 - 13500 | 325 $

13 501 - 15 000 | 350 $

15 001 - 20 000 | 375 $

20 001 - 25 000 | 400 $

25 001 - 26 000 | 425 $

26 001 - 27 000 | 450 $

27 001 - 28 000 | 475 $

28 001 - 30 000 | 500 $

30 001 - 35 000 | 550 $

35 001 - 40 000 | 600 $

40 001 - 45 000 | 650 $

45 001 - 50 000 | 700 $

50 001 - 55 000 | 750 $

+55 001 tarification personnalisée

*Ce plan est limité à l'envoi de 500 e-mails par mois

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Mis à part le plan gratuit, vous aurez droit à des e-mails illimités quelle que soit la taille de votre public. Klaviyo propose également des analyses assez poussées ainsi que des tests A/B et bien d'autres options.

En comparaison avec Omnisend.

Omnisend est gratuit jusqu'à 15 000 e-mails par mois. Vous pouvez envoyer des campagnes par e-mail, mais vous ne pouvez faire aucune automatisation. Ce plan ne permet pas non plus de segmenter votre audience.

Avec le plan standard (16 $ / mois), vous recevez 15000 e-mails par mois, y compris l'automatisation des e-mails et la segmentation de l'audience.

Avec le plan Pro, vous bénéficiez des mêmes avantages que le plan standard, ainsi que l'audience personnalisée Facebook, la notification push web et le "reporting avancé".

Et Mailchimp ?

Le plan gratuit de Mailchimp fonctionne pour jusqu'à 2000 contacts mais n'autorise qu'une seule audience.

Pour 9,99 $, vous pouvez envoyer un e-mail à jusqu'à 50000 personnes avec un maximum de 3 audiences et vous pouvez mettre en œuvre des tests A/B.

Pour 14,99 $, vous pouvez envoyer des e-mails à jusqu'à 100 000 personnes avec un maximum de 5 audiences. Ce plan comprend l'optimisation du temps d'envoi, le ciblage comportemental et le contenu dynamique.

Pour 299 $, vous pouvez envoyer des e-mails à des audiences illimité, vous avez accès à des tests multivariés et à des rapports comparatifs.

Klaviyo à une botte secrète : son intégration avec votre boutique.

Contrairement à d'autres outils d'e-mail marketing, Klaviyo ne limite pas les fonctionnalités clés auxquelles vous auriez accès quelle que soit la taille de votre audience. Voici une liste de ce que fait Klaviyo qui diffère d'Omnisend, Mailchimp et d'autres outils CRM de d'e-mail marketing par:

• Vous pouvez envoyer des automatisations sur tous les plans
• E-mails illimités par mois
• Segmentation de l'audience (y compris la segmentation dynamique de l'audience)
• Intégration d'audience Facebook
• Test A / B
• Optimisation de l'heure d'envoi
• Ciblage comportemental
• Contenu dynamique
• Peut-être les meilleures analyses et rapports

Voici cinq des fonctionnalités de Klaviyo les plus utiles:

1. Segmentation dynamique (et segmentation en général avec Klaviyo)

Avec Klaviyo, le ciel est la limite en matière de segmentation. Vous pouvez segmenter votre audience en fonction d'une multitude de choses, comme:

• Valeur moyenne de la commande
• Fréquence d'achat
• Préférence d'achat
• Source d'acquisition
• Comportements de navigation
• Profil du panier

Juste pour en nommer quelques-uns

Klaviyo propose une segmentation dynamique, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier de les mettre à jour manuellement. Cette segmentation dynamique permet aussi de nettoyer automatiquement vos listes d'envoi. Cela permet d'améliorer le score de délivrabilité avec les fournisseurs de services de messagerie (clients mail). Avoir beaucoup de personnes non engagées sur votre liste nuit à vos efforts pour atteindre ceux qui souhaitent réellement recevoir vos e-mails.

2. Les données

Bien que la plupart des services similaires offrent un semblant d'analyse ou de rapport, Klaviyo a concentré ses efforts pour nous fournir de la data de qualité sur les vos prospects/clients. Vous allez pouvoir créer vos propres rapports personnalisés ou utiliser ceux qui vous sont proposés par Klaviyo en fonction de vos besoins.

Il y a tellement de choses que l'on peut faire avec des données à Klaviyo. Vous pouvez par exemple prédire la date d'achat de chaque client et les dépenses futures de vos clients. Cela aide à identifier qui sont vos meilleurs clients afin que vous puissiez les cibler avec des offres VIP, par exemple. Vous pouvez également segmenter votre audience en acheteurs les plus fréquents afin d'augmenter la valeur moyenne de la commande en anticipant leur prochain achat.

3. Les A/B tests

J'utilise des A/B tests sur à peu près tout ce qui concerne l'e-mail marketing. Klaviyo permet de mettre en lumière les bonnes datas pour guider toutes les décisions dans votre stratégie digitale.

Vous pouvez A/B tester à peu près tout, des flows d'e-mails automatiques aux campagnes d'e-mailing, des objets d'e-mails au contenu, des heures d'envoi à la cadence d'envoi. Vous pouvez également déterminer la taille de votre pool de test et la durée de votre période de test. Vous pouvez ensuite laisser Klaviyo choisir le gagnant ou vous pouvez le faire manuellement.

4. Intégration de l'audience Facebook

Cela mérite une mention spéciale. Ce qui est génial avec Klaviyo c'est que vous puissiez synchroniser n'importe quel segment avec une audience personnalisée Facebook. Assurez-vous simplement que les intégrations Facebook sont configurées avant de commencer. Par exemple, vous pouvez créer un segment d'abandons de panier récents et le synchroniser avec les audiences personnalisées Facebook pour les renvoyer sur votre site. Une chose à noter ici est que votre liste d'audience devra contenir au moins 1000 personnes afin d'obtenir des résultats précis.

5. Contenu dynamique

Il y a tellement de façons d'utiliser le contenu dynamique offert dans Klaviyo. Outre le nom personnalisé standard ajouté à l'e-mail (proposé par la plupart des outils CRM de messagerie), vous pouvez également ajouter du contenu dynamique à vos e-mails, comme des lignes d'objet personnalisées et des images de produits dynamiques. Celles-ci peuvent être basées sur un flow d'abandon de panier ou sur un achat passé qu'un client a effectué (pensez aux catégories d'images de produits dynamiques pour une catégorie "chose que vous pourriez aimer").

Si vous êtes prêt à adopter cette solution pour faire croître votre activité e-commerce et que vous n'avez pas le temps ou l'expertise de vous en occuper, contactez moi.